На большинстве товаров предложен 1 оптимальный вид нанесения бесплатно и по умолчанию указан в карточке товара. Необходимо оплатить только стоимость настройки оборудования. Нажав на кнопку с видом бесплатного нанесения, выберите место и размеры нанесения.
При изменении цветности или выборе/добавлении другого вида нанесения стоимость автоматически увеличится.
Ниже заполните тираж и нажмите кнопку «В корзину». Переходите в корзину в верхнем меню сайта и оформляйте заказ.
В карточке товара нажмите на вид нанесения, предложенный бесплатно и удалите его.
Ниже заполните тираж и нажмите кнопку «В корзину». Переходите в корзину в верхнем меню сайта и оформляйте заказ.
Сроки любого вида нанесения можно посмотреть внизу главной страницы личного кабинета дилера.
Обратите внимание
- Чтобы точно определить сроки поступления заказа, необходимо прибавить один рабочий день на начало запуска производства и еще один - на отгрузку товара.
Пример
На сайте указано, что тампопечать изделия занимает 4 дня. Если вы согласовываете макет сегодня и в этот же день полностью оплатили заказ, то товар будет готов на 6 рабочий день для самовывоза. И на 7-й - при оформлении адресной доставки.
Ориентировочные сроки нанесения также показаны в калькуляторе при просчете стоимости.
Итоговый срок будет определен при запуске заказа в производство, после полной оплаты товара и утверждения макета.
Чтобы ускорить утверждение макета нанесения, обратите внимание на эти пункты:
Чтобы сделать резерв, добавьте товары в корзину (при необходимости добавьте нанесение) и нажмите кнопку "Поставить в резерв" в корзине (пункт 1 на скриншоте).
Эта возможность распространяется только на товары, которые находятся на нашем оптовом складе. Он помечен как "Москва" (пункт 2 на скриншоте).
Товары, которые находятся на удалённом складе зарезервировать нельзя. Они доступны только для оформления заказа. Оформить заказ на товары с любых складов можно нажав на кнопку "Сделать заказ" в корзине.
Однократное продление резерва доступно всем клиентам без исключения. Двукратное продление резерва доступно клиентам с соответствующим уровнем выкупаемости резервов.
Продление поможет не "упустить" товар. Продлить резерв самостоятельно - быстрее и удобнее, чем отправлять запрос вашему персональному менеджеру по почте.
Чтобы продлить резерв,
- Зайдите в раздел "Резервы" в личном кабинете
- Выберете нужный резерв
- Нажмите пункт "Действия с резервом" и выберите опцию "Продление резерва"
- В появившемся окне необходимо нажать на кнопку "Продлить", чтобы подтвердить своё действие
Внимание! В сезон дополнительно продлить резерв можно на 2 рабочих дня.
Если вы хотите сразу оформить заказ и поставить его на сборку (без постановки в резерв), то просто добавьте нужный товар в корзину, а в корзине нажмите на кнопку "Сделать заказ".
Проверьте контактные данные (1), заполните информацию по доставке (2),
выберите способ оплаты (3)
и готово!
Внимание! При выборе способа оплаты по кредитной линии, заказ сразу уйдет в работу. Если выбран способ оплаты "Счёт на оплату", требуется оплата по безналичному расчёту для запуска заказа в работу.
Если в разделе Резервы в опциях "Действия с резервом" вы выбрали пункт "Сделать заказ" и заполнили все необходимые данные, ваш резерв также переместится в раздел Заказы в личном кабинете и будет ожидать оплату/запуска по кредитной линии.
Зайдите в карточку интересующего вас товара на сайте. Нажмите ссылку "Образцы" (1) и выберите нужный товар и цвет. Нажмите на кнопку "Заказать" (2)
и перейдите в корзину образцов (элемент со значком "очки")
для завершения оформления заказа образцов.
После этого вам на почту придут дальнейшие инструкции.
Образцы, которые находятся в "Первой образцовой" компании, можно забрать в тот же день. Если образцы находятся на оптовом складе, то получить их можно только на следующий день. Вся соответствующая информация по срокам будет указана при оформлении заказа на образцы в корзине.
Контактная информаци "Первой образцовой"
Все сроки поставок указаны на нашем сайте. Чтобы посмотреть их, зайдите в карточку интересующего товара и нажмите на ссылку склада "Европа/Удаленный" (1) (зависит от того, где находится товар).
Вы увидите сроки поставки товара (2).
Обратите внимание, что данные сроки актуальны в случае, если вы оплатили товар в этот же день и подтвердили персональному менеджеру факт оплаты по электронной почте.
Также, сроки отгрузки можно увидеть в корзине сайта.
Чтобы добавить товар в коммерческое предложение (презентацию), найдите интересующий товар на сайте. Затем нажмите на кнопку со значком экрана (1).
Появится окно, где вам нужно указать название презентации (2). Далее можно аналогичным путем добавить в эту же презентацию остальные товары с сайта. Или использовать множественное добавление товаров в презентацию (1 и 2):
Чтобы отредактировать, скачать, распечатать презентацию (коммерческое предложение), зайдите в раздел "Презентации" в вашем личном кабинете.
Применяются следующие условия по претензиям/рекламациям/отказам от заказов (от товара) в процессе взаимодействия Сторон.
Запрос Партнера на отказ от заказа или на изменение заказа оформляется в виде письменного заявления Партнера, подписанного ответственным менеджером Партнера с указанием причин отказа от продукции. Данный запрос на отказ/изменения рассматривается менеджером Компании. Партнер будет уведомлен о результатах рассмотрения в установленный срок.
Если Партнер вносит изменения в заказ или отказывается от заказа, который был принят к исполнению (т.е. Компания начала любую из следующих процедур: сборку заказа, проверку по качеству, упаковку), Компания вправе не принять отказ/изменения или применить к Партнеру штрафные санкции в размере до 15% от стоимости заказа, но не менее 1000 (одной тысячи) рублей. Сумма и процент штрафа могут быть изменены по согласованию с руководством Компании.
Компания вправе не осуществлять возврат или обмен отгруженного товара надлежащего качества, если Стороны не договорятся об ином. Товар считается сданным Компанией, если в течение десяти рабочих дней с момента получения Товара Партнером Партнер не предъявит мотивированный отказ от Товара в связи с расхождениями по качеству (рекламацию). По истечении этого срока возвраты не осуществляются.
В период с 15 октября по 31 декабря Компания имеет право не осуществлять возвраты отгруженного кондиционного товара. Это также касается и обмена продукции по счетам, по которым ранее была выписана реализация.
Компания не принимает от Партнера изменения в заказе на продукцию с нанесением, который был принят к исполнению. Компания не рассматривает отказы на продукцию с нанесением, выполненным усилиями Партнера, за исключением скрытого дефекта в товаре.
В случае отказа Партнера от продукции, привезенной под заказ специально для Партнера, после принятия заказа к исполнению, Компания вправе не принять отказ/изменения, либо применить к Партнеру штрафные санкции в размере 70% от стоимости продукции, а также потребовать компенсацию убытков согласно ст.524.2 ГК РФ.
Для товара из каталога OASIS Exclusive срок подачи рекламации составляет пять рабочих дней. В случае боя изделий из стекла, керамики или любых других хрупких изделий срок предъявления рекламаций составляет два рабочих дня с момента получения товара.
Компания гарантирует оперативное рассмотрение претензии только при выполнении следующих условий:
Допоставка Товара осуществляется вместе со следующим заказом Партнера либо, при необходимости и в индивидуальном порядке при согласии с заявленным браком в Товаре, за счет Компании.
Бракованный Товар должен быть доставлен на склад Компании для экспертной оценки вместе с оформленными Партнером возвратными документами: накладной формой ТОРГ-12, Актом об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке Товарно-материальных ценностей (форма ТОРГ-2) и Счетом-Фактурой не позднее 21 календарного дня для региональных Партнеров, считая со следующего дня после дня подачи рекламации.
Доставка бракованного Товара от регионального Партнера до Компании согласовывается Сторонами и осуществляется за счет Компании. Если по результату рассмотрения претензии установлено, что брак возник не по вине Компании, Партнер компенсирует все расходы/убытки Компании. Возврат должен быть отправлен в транспортную компанию «Байкал Сервис», если иное не согласовано с представителем Компании, не позднее, чем через 5 дней после рассмотрения рекламации.
Уже больше года мы пользуемся возможностями электронного документооборота и в полной мере оценили удобство этого инструмента.
Чтобы наша совместная работа была оперативнее и удобнее, предлагаем и вам подключиться к системе ЭДО.
Мы пользуемся услугами электронного документооборота через Диадок.
Чтобы начать обмен электронными документами, вам необходимо иметь сертификат электронной подписи. Если вы уже пользуетесь системой интернет-отчетности, подойдет действующий сертификат. Если нет, его можно получить таким образом:
Перейдите на сайт diadoc.ru
Найдите и нажмите кнопку «Подключиться к Диадоку»
Заполните электронную форму и отправьте заявку на получение сертификата электронной подписи.
Вы получите сертификат в сервисном центре вашего региона в течение 1-2 рабочих дней.
Когда вы становитесь обладателем электронной подписи, можно приступать к отправке и приему документов. Для этого:
Важно! Доступ к электронным документам можно предоставить всем сотрудникам, которые работают с документацией. Также можно настроить передачу и согласование электронных документов внутри компании.
Для подписи документов нужен сертификат, просматривать и согласовывать документы можно без него, войдя в личный кабинет по логину и паролю.
© 2022 ООО "Максимум". Все права защищены.