Oasis: все меры поддержки для наших клиентов
Мы собрали на этой странице все актуальные меры поддержки клиентов, чтобы вам было легче ориентироваться в них. Меры касаются самых разных сфер нашей работы: логистики, коммерческой политики, брендирования, маркетинговых материалов и обучения ваших сотрудников.
1. Логистика
— с 01.03 были введены новые условия бесплатной доставки для Москвы и Санкт-Петербурга. Мы приняли решение отменить эти условия и вернуться к старым минимальным суммам на бесплатную доставку — 15 000 р.
— мы не повышаем суммы минимального заказа, хотя это и дается нам нелегко. Очевидно, что рынок транспортных услуг будет повышать цены, как и другие сферы бизнеса, но мы понимаем, что это ударит в первую очередь по вам, нашим клиентам, и поэтому не будем пересматривать суммы минимальных доставок в Москву, МО, Санкт-Петербург и регионы.
2. Коммерция:
— на данный момент мы не пересматриваем годовые планы для получения того или иного статуса. Однако для всех клиентов, которым доступен маркетинговый бонус, он будет начислен вне зависимости от того, пройдет или нет ваша компания контрольную точку второго квартала.
— снизили порог по привилегиям: если вы выполняете 80% и более от плана второго квартала, то дополнительные привилегии будут доступны для выбора в третьем квартале.
3. Нанесение:
— все доработки макетов нашими дизайнерами будут производиться бесплатно.
— скидки на настройку тиража для нанесения: даем скидку 75% на настройку тиража всем клиентам, у которых больше половины заказов производится с нанесением Оазис. Напомним, что раньше скидка для таких клиентов равнялась 50% — хотим поддержать вас и сделать работу с нами еще приятнее. Если количество заказов с нашим нанесением составляет от 30 до 50%, мы все равно предоставим вам скидку на настройку тиража — в таком случае она составит 50%. Процент запуска своей компании вы можете проверить в аналитике на вкладке «Персонализация».
4. Наш контент для ваших соцсетей:
Мы создали новый раздел с видеороликами. У нас уже давно функционирует на сайте раздел с художественными фото, которые вы можете использовать на своих страницах в соцсетях, а теперь, по вашим многочисленным просьбам, мы создали страницу, где вы сможете скачать все видео, которые мы создаем для контента в наши собственные соцсети. Видео можно просмотреть после загрузки со страницы.
Видеоконтент поможет вам увеличить продажи, заставив ваших подписчиков по-новому взглянуть на ассортимент. Самое время смахнуть пыль с вашего корпоративного аккаунта ВКонтакте, чтобы привлечь новых клиентов, ведь именно в эту соцсеть сейчас устремились пользователи (рост регистраций за неполный март 2022 составил +20%) — а заполнить его новыми сторис (они тоже есть ВК!) и видео вам помогут наши художественные фото, видео и сторис.
5. Обучение сотрудников:
Не забывайте, что у Оазис есть два отличных курса, входящие в Merch&Gifts University, которые помогут вам прокачать навыки своих сотрудников:
курс о сфере промоиндустрии и мерча для менеджеров, разработанный Oasis, все еще абсолютно бесплатный для наших клиентов,
и курс для дизайнеров, работающих в сфере промоиндустрии и мерча,
оба — на SkillCup, платформе обучения с удобным приложением.